রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি — কীভাবে আমরা আপনার ডেটা রক্ষা করি

5610-এ আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট তথ্য এবং ব্যক্তিগত ডেটা সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। আমরা স্পষ্টভাবে জানাই কী তথ্য আমরা সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি এবং এটি কীভাবে ব্যবহার করি। bKash, Nagad…

এনক্রিপশন সুরক্ষাস্থানীয় পেমেন্ট নিরাপত্তাস্বচ্ছ নীতিঅ্যাকাউন্ট গোপনীয়তা
5610 গোপনীয়তা নীতি — কীভাবে আমরা আপনার ডেটা রক্ষা করি
গোপনীয়তা প্রশ্নের উত্তর

আপনার গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বা ডেটা সুরক্ষা সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমাদের সহায়তা দল আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত তথ্য, কুকি ব্যবহার এবং তৃতীয় পক্ষের অ্যাক্সেস সম্পর্কে বিস্তারিত ব্যাখ্যা দিতে পারে। আপনার ডেটা সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধও আমরা সামলাই।

টিম অনলাইনে

ইমেইল সাপোর্ট

গোপনীয়তা সম্পর্কিত সব প্রশ্নের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমকে ইমেইল করুন। আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই এবং আপনার অনুরোধের বিবরণ ধাপে ধাপে ব্যাখ্যা করি।

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করার পর লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে তাৎক্ষণিক সহায়তা পান। আমাদের অপারেটররা ডেটা রিকোয়েস্ট, কুকি সেটিংস এবং প্রাইভেসি প্রশ্নে সাহায্য করতে প্রস্তুত।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার প্রোফাইল সেটিংসে গিয়ে নিজে ডেটা পছন্দ পরিবর্তন করতে পারেন। ইমেইল যোগাযোগ পছন্দ, ট্র্যাকিং সেটিংস এবং কুকি কন্ট্রোল সব এক জায়গায়।

ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা

কীভাবে আমরা আপনার তথ্য নিরাপদ রাখি

5610-এ নিরাপত্তা আমাদের প্রতিটি পদক্ষেপে অন্তর্ভুক্ত। অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad, Rocket পেমেন্ট এবং উত্তোলন পর্যন্ত, সবকিছু এনক্রিপ্টেড এবং সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত। আমরা নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা করি এবং আপনার ডেটা…

এনক্রিপশন

সব যোগাযোগ SSL/TLS এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আপনার পাসওয়ার্ড, পেমেন্ট বিবরণ এবং ব্যক্তিগত ডেটা এনক্রিপ্টেড অবস্থায় আমাদের সিস্টেমে রাখা হয়।

পেমেন্ট সুরক্ষা

bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফার সব পেমেন্ট গেটওয়ে PCI-DSS সম্মতি অনুসরণ করে। আপনার আর্থিক তথ্য কখনো সরাসরি আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

নতুন ডিভাইস থেকে লগইন করলে আমরা অতিরিক্ত যাচাইকরণ করি। এটি নিশ্চিত করে যে শুধুমাত্র আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করছেন।

ডেটা ধারণ নীতি

আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য আপনার ডেটা রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর আমরা কয়েক মাসের মধ্যে আপনার তথ্য মুছে ফেলি, আইনি বাধ্যবাধকতা বাদে।

তৃতীয় পক্ষের অ্যাক্সেস

আমরা আপনার ডেটা বিক্রি করি না এবং তৃতীয় পক্ষকে শেয়ার করি না — শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য প্রয়োজনীয় অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করি।

আপনার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। লাইভ চ্যাট বা সাপোর্ট ইমেইলের মাধ্যমে এই অনুরোধ জানান।

গোপনীয়তা এবং ডেটা সুরক্ষা সম্পর্কে প্রশ্ন

আমাদের খেলোয়াড়রা গোপনীয়তা নিয়ে অনেক প্রশ্ন করেন। এখানে সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর দেওয়া হয়েছে। যদি আপনার প্রশ্নের উত্তর এখানে না পান, লাইভ চ্যাট বা সাপোর্ট ইমেইল আমাদের যোগাযোগ করুন।

আমরা অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনার নাম, ফোন নম্বর এবং ইমেইল সংগ্রহ করি। পেমেন্টের সময় bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংকের মাধ্যমে লেনদেনের বিবরণ রেকর্ড করা হয়। আমরা আপনার ব্রাউজার এবং ডিভাইস সম্পর্কে মৌলিক তথ্যও সংরক্ষণ করি।

বেশ সুরক্ষিত। bKash, Nagad, Rocket এবং সব পেমেন্ট গেটওয়ে আন্তর্জাতিক নিরাপত্তা মান মেনে চলে। আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং কার্ড বিবরণ এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে পাঠানো হয় এবং সুরক্ষিত সার্ভারে রাখা হয়।

না, কখনো না। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা তৃতীয় পক্ষের কাছে লাভের উদ্দেশ্যে শেয়ার করি না। পেমেন্ট প্রসেসিং এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় অংশীদারদের সীমিত তথ্য পাঠানো হয়।

কুকি ছোট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। আমরা কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনি দ্রুত লগইন করতে পারেন, আপনার পছন্দ মনে রাখতে পারি এবং আপনার অভিজ্ঞতা ভালো করতে পারি। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকি চালু বা বন্ধ করতে পারেন।

হ্যাঁ। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে পারেন। ডেটা মুছে ফেলা বা সংশোধনের জন্য লাইভ চ্যাট বা সাপোর্ট ইমেইলে অনুরোধ পাঠান।

আমরা নতুন ডিভাইস থেকে লগইনের চেষ্টা শনাক্ত করি এবং অতিরিক্ত যাচাইকরণ চাই। আপনার ইমেইল বা ফোনে একটি যাচাইকরণ কোড পাবেন। এটি নিশ্চিত করে যে শুধুমাত্র আপনি আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করছেন।

আমরা সময়ে সময়ে এই নীতি আপডেট করি। বড় পরিবর্তন হলে আমরা ইমেইলে জানাই। এই পৃষ্ঠায় সবসময় সর্বশেষ সংস্করণ থাকে।